リザーブストックで、Stripe決済を使ってい方へ、Sritpeからセキュリティーチェックの報告を求められたら、下記の画像を参考に設定を完了してください。
※前提として、Stripeのアカウントは登録済みとします。
以上で、設定が完了になります。最後に送信を押してください。
リザーブストックでZEUS決済を使うための設定方法
リザーブストックでZEUS決済使うためには、下記の手順に沿って設定を完了してください。前提として、ZEUSにのアカウントは登録済みとします。
Step1. IPコードを設定する
ゼウスの売上管理画面にログインし「設定情報確認」をクリックすると、IPコードを確認することができます。5〜10桁の数字の部分をリザーブストック側のIPコード欄にコピー＆ペーストしてください。
Step2. CGI送信先設定
設定情報確認をクリックし、各種設定情報確認ページから「表示」をクリック、更にCGI関連の「設定変更」をクリックしてください。
CGI送信先という設定欄がありますので、リザーブストック側の「CGI送信先設定」にあるURLをコピー＆ペーストで設定し、「確認→設定」と操作してください。
以上でリザーブストックとZEUSの連携設定が完了です。
リザーブストックでSquare決済を使うための設定方法
- Step1. アプリケーションを登録する
- Step2. Productionに切り替える
- Step3. Access Tokenをリザーブストックに設定する
- Step4. Location IDをリザーブストックに設定する
- Step5. Webhookを設定する
リザーブストックでSquare決済使うためには、下記の手順に沿って設定を完了してください。前提として、Squareのアカウントは登録済みとします。
Step1. アプリケーションを登録する
https://developer.squareup.com/apps にアクセスし、アプリケーションを登録します。
プラスボタンをクリックし、Application nameに「リザーブストック」等の適当な名前を入力し、Saveボタンをクリックしてください。
Step2. Productionに切り替える
Step1で作成したApplicationのOpenボタンをクリックし、Productionに変更してください。ここがSandboxのままになっていると決済できませんので、注意してください。
Step3. Access Tokenをリザーブストックに設定する
Procution Access Token欄の「Show」をクリックし、アクセストークンを表示してください。そのアクセストークンをコピーし、リザーブストックのProduction Access tokenに設定します。
Step4. Location IDをリザーブストックに設定する
左側メニューのLocationsをクリックし、表示されたLocation IDをコピーしてください。そのLocation IDをリザーブストックのLocation ID欄に設定します。
Access TokenとLocation IDの設定ができたら、保存ボタンをクリックします。
Step5. Webhookを設定する
続いてSquareからの定期支払等の通知を受け取るために、Webhookの設定をします。
Squareの左側メニューのSubscriptionをクリックし「Add Subscription」をクリックします。
開いたダイアログに対して、以下の要領で入力してください。
- Webhook name：リザーブストック用のWebhookであることがわかるような名前にしておいてください。
- ULR：リザーブストック側のWebhook subscriptionの値をコピー＆ペーストしてください。
- Events：Select Allをクリックしてください。
最後にSaveボタンをクリックして保存します。
以上でリザーブストックとSquareの連携設定の完了です。
Stripeの「『決済完了メール』の自動送信」の設定方法について
Stripeの場合、デフォルトの設定では、
「『決済完了メール』の自動送信」が行われない
設定になっています。
購入したお客様にとっては、
１、決済が成功したのかわからない
２、領収書に当たるものが提供されない
という不安要素になります。
現状、リザーブストックにおいては、
物販(ショップ)においては、決済完了メールの設定がありませんので。
特に、物販(ショップ)の場合には注意が必要です。
※2022年5月14日現在
下の画像は、Stripeの管理画面になります。
まずは、Stripeの管理画面にログインしてください。
ホーム画面の右上を見てください。
「歯車のボタン」があります。
このボタンを押すと、設定の画面に移動します。
「ビジネス設定」
の項目を見てください。
一番下の
「メール」
を選択してください。
「顧客のメール」の管理画面に移動します。
この中の、
「顧客へのメール内容」の
〇成功した支払い
〇返金
の部分を有効にしてください。
くわえて、
「デフォルトの言語」
を”英語”⇒”日本語”に変更しておきましょう。
これで、
「『決済完了メール』の自動送信」
の設定は完了です。
物販(ショップ)に関する質問
☆もくじ☆
物販(ショップ)の管理画面で、出てくる赤色の数字は何？
それぞれのアイコンの赤色の数字は、
・入金待ち注文
・発送出荷待ち注文
において未処理案件があることを示しています。
【入金待ち注文】関して、
支払方法が銀行振込となっている場合、
入金確認処理を手動で行う必要があります。
一覧に表示されている「入金確認済みにする」ボタンを押して処理をしてください。
赤色の数字が表示されなくなります。
【発送出荷待ち注文】に関して、
発送がお済みでしたら、
「出荷済みにする」ボタンを押して処理を行う必要があります。
その処理によって、赤色の数字が表示されなくなります。
その他の質問
☆もくじ☆
領収書
Q.定期支払いにてご契約いただいているお客様に、領収書をメール送付したいのですが、方法がわかりません。
領収書を開いていただいた画面上部にある、URLをコピーして
お客様に個別メールにてお送りいただくこととなります。
･････････････････････････････
▼参考画面（事務局アカウトの画面キャプチャとなります）
赤い枠のURLをコピーして、お客様にお送りください
～契約サービスの場合～
⇒請求書一覧の画面から「領収書」ボタンを押すと、領収書が閲覧できます
クレジット決済について
Q.Stripe（もしくはPayPal）側では決済完了になっているにも関わらず、
リザーブストックの管理画面では反映しないのはなぜ？
StripeだけではなくPayPalも同様ではありますが、
リザーブストックと各クレジット代行会社との連携は、
以下のような仕組みとなっております。
･････････････････････････････
1）リザーブストックで商品を作成する
2）決済代行会社の管理画面の商品と連携する
3）決済代行会社に登録された情報で代行会社側の仕組みで定期決済が行われる
エラーになった際には、時間を空けて再決済をする場合がある
4）決済が完了後、リザーブストックに通知があり入金日が反映される
･････････････････････････････
上記の流れで、スムーズに初回で決済ができた場合には反映されるのですが、
赤字で記載しておりますように何らかの原因で、
Stripe やPayPalで決済時にエラーになり、
スムーズに決済ができなかった場合は、リザストとの連動ができなくなり、
時間を置いて決済ができても、リザストの管理画面には反映されない状況が発生してしまいます。
こちらは、決済を行うStripe やPayPalのサイト内で起きているものですので、
なぜスムーズに決済できなかったのかは、弊社では関与できない部分となります。
Stripe側（またはPayPal)で確実に決済が完了されていても、
決済時の問題が起こった場合は、リザスト側には判断ができません。
決済代行会社では決済が完了しているにも関わらず、
リザストの管理画面に反映されないという事例に関しては、
決済が行われた場合には、
決済代行会社からその旨お知らせが届くかと思いますので、
そちらのメールや、各代行会社の管理画面と入金状況を照合してご確認いただくのが、
今後再発を防ぐベストな方法となります。
また、この場合は、入金処理をご自身で行っていただくことになります。
契約サービスなどの定期支払いの決済の場合は、
各顧客情報のページにて、
「stripe 自動支払い情報」
「PayPal自動支払い情報」の欄に
Stripe やPayPalの管理画面からその方の支払いのIDをコピペしていただき、
「保存」を押下することで連携が可能です。
もし、未決済の方がおられた場合は、
一度、決済代行会社の管理画面で入金をご確認いただき、
入金があった場合は、手動での対応を、
決済代行会社の方でも入金の確認が取れない場合には、
定期支払リンク再送 ボタンから再度ご請求いただく操作をお願いいたします。
