契約サービスにおいて、Stripeで契約しているお客様が、カード期限切れ等で登録カードを変更する必要がある場合、下記の手順でご対応ください。
- 対象の契約サービスの「契約締結情報一覧」から当該のお客様の名前をクリック
- 契約情報ページの「stripe定期支払いのキャンセル」ボタンをクリック(既存のStripeサブスクリプションがキャンセルされます)
- 「定期支払作成メールを編集送信」をクリックし、定期支払作成用のリンクをお客様宛てに送信
- お客様側にて、届いたメールから再度Stripeのサブスクリプションを作成