☆もくじ☆
予約設定について
Q.個別予約の各コースごとに、お客様の入力項目を変えることは出来ますか？
特定のコースのお申込み者を一覧にしたい、リストを抽出したい
顧客名簿の検索画面で個別予約のコース毎に過去の実績を抽出することが可能です。
下図のように、左側メニュー「顧客名簿」の検索項目の「予約コース」で該当のコースを選択しますと、過去のデータが一覧として表示されます。
一覧表示後、「結果をCSVで出力」を押し生成したファイルをExcelなど表計算ソフトで開き、一覧を作成することで、申し込み人数の把握も容易になります。
個別予約の前日リマインドメールの編集方法について
個別予約のメールは、以下の構成で作成されます。
A：全体のメールテンプレート
個別予約/サロン予約＞個別予約の設定＞自動送信されるメールの設定
＋
B：プロフィールのLINE設定
全体設定＞プロフィール＞LINE 友達追加用QRコードの画像
＋
C：コースの特記事項
個別予約/サロン予約＞コース編集＞該当コース＞このコース固有の特記事項
どの部分の文章が、どの設定なのか分からなくなった場合は、
上記を参考にしてください。
個別予約コースの受付時間を、コース別に設定をしたい
(例：オンラインと対面のセッションの受付時間を別にしたい)
個別予約コース個別の受付時間設定については、
コース編集画面の
「以下、上級者向けの設定です〜」
の中に設定場所があります。
例えば、
「オンラインと対面の受付時間がぶつからないよう、個別に設定したい」
ということであれば、
オンラインまたは対面いずれか一方の受付時間タイプを
「コース毎に受付時間を設定」
にして保存ボタンを押すと、
一番下の欄に
「コースの受付時間」
の項目が追加されます。
さらに、
「受付時間を設定する」
ボタンを押して、
このコースのみに適用される受付時間
を設定することができます。
この設定を行うと、
共通の予約カレンダー上には表示されず、
このコースのアイコンメニューに
「このコースの受付時間」
が追加されますので、
ここから受付時間の設定を確認することができるようになります。
「予約ﾌｫｰﾑへの足跡」にデータがないのはなぜ？
下記、
「「予約ﾌｫｰﾑへの足跡」を有効活用するためには？」
にて、
・その原因
・改善、対策方法
を詳しく解説しています。
↓ ↓ ↓ ↓ ↓
「予約ﾌｫｰﾑへの足跡」を有効活用するためには？
ご自身でメルマガ配信されるときに、
自動生成されている
・イベント一覧
・グループ予約
・個別予約フォーム
・契約サービス
・汎用フォームで作成したフォーム
のＵＲＬに、
メルマガ読者さんからアクセスがあった場合、
その足跡は、
・イベントページ
・グループ予約
・個別予約フォーム
・契約サービス
・汎用フォームで作成したフォーム
の「足跡」から見ることができます。
しかし、
公開ページのＵＲＬ
メルマガ記事内に貼り付けて、
紹介した場合。
そのＵＲＬから、
メルマガ読者さんがアクセスした場合、
その「足跡」は確認することができません。
なぜかというと、
①メルマガ配信時、自動生成されているＵＲＬ
⇒各メルマガ読者さんごとの追跡ができるＵＲＬに変更されている
②公開ページのＵＲＬ
⇒ただ、そのページのＵＲＬを示しているだけ
になっているからです。
「足跡」を有効に活用したい場合は、
「トレーサー」をご活用ください。
「メルマガ記事作成」
のページの中の、
「変換記号(トレーサー)一覧」のボタン
を押すと表示されます。
下記が、
「変換記号(トレーサー)一覧」
です。
実際には、この下に、
ご自身が作成されている
・イベント一覧
・グループ予約
・個別予約フォーム
・契約サービス
・汎用フォームで作成したフォーム
のトレーサーの一覧が表示されます。
ここに表示されているトレーサーを
メルマガに載せるようにすると、
「足跡」を有効に活用することができます。
リザストから届く、日報、イベント申し込みや個別予約等の確認メールについて
受信メールアドレスを変更するには？
「全体設定」
⇒「プロフィール」
を選択。
「メールアドレス」の項目で、設定変更をすることができます。
もしも、『@reservestock.jp』の状態になっている場合は、
一度、メールアドレスの「元に戻す」をクリック下さい。
メールアドレスが入力できるボックスが復活しますので、
ご希望の転送先＆受信メールアドレスを入力し、@reservestock.jp前を再度ご入力し、保存。
以上にて設定が完了となります。
「お客様の声」について
セッション後のお客さまの声を頂きたいのですが、入力ページ（フォーム）のURLが分かりません。
まず、「お客様の声」は、お客様ご自身に入力いただくことを前提とし、
サービス提供者側は、「入力いただいた内容を承認する」のみとしています。
そのため、ご自身がで代理で登録することはできませんのでご了承ください。
「お客様の声」をリクエストするメールは
以下の方法で送信することが可能です。
⇒カレンダーより、サービス実施が終了しているお客様の予約を選択する
⇒お客様の声欄にある「お客様の声のリクエスト」ボタンを押下する
ぜひ、「お客様の声」の機能をご活用ください。
『「お客様の声」リクエストの自動送信』を停止するには？
「全体設定」
⇒「各種設定」
を選択してください。
その他の設定メニューにある
「お客様の声リクエストの自動送信」
の項目にて
「自動送信する」⇒「自動送信しない」
に設定変更をして
「保存」
と言う操作で行うことができます。
