リザーブストックの使い方

リザーブストックの使い方について、質問が多いものをまとめておくブログです。

メルマガやイベント等の申し込みメールが届かない場合に確認してみてください。

メルマガやステップメールが届かない、あるいはイベント等の申し込み完了メールが届かない場合、9割以上のケースで正常に送信しています。

正常送信とは受信側からの受信完了通知をもって記録されるため、少なくとも受信側のメールサーバーまでは到達しています。

リザーブストックからのメールが届かない場合、まずは下記の要領で確認してみてください。

 

★目次★

 

リザーブストックからのメールが届かない場合の確認方法や対処方法

 

 1. 迷惑メールフォルダに届いていないか

一番多いパターンは迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうことです。迷惑メールフォルダ等を確認してみてください。

 

2. 携帯キャリアのメールアドレスに届かない場合

携帯キャリアメールへのメール送信状況について

携帯キャリアのメールアドレス(@docomo.ne.jpや@i.softbank.jp等)は、各社のスパムメール対策の結果、非常に届きにくくなっています。

これはリザーブストックに限った話しではなく、全般的に届きにくいものと考えてください。

昨日までは届いていたのに、今日届かなかったというケースもあります。

ソフトバンク社によれば受信許可設定を最優先で適用するとのことなので、確実に届けたいのであれば読者に受信許可設定をしてもらいましょう。

 

携帯各社の受信許可設定の方法

 

携帯キャリアのメールアドレスにはHTMLメールは送信されません

2017年12月の仕様変更に伴い、携帯キャリアのメールアドレス宛にはHTMLメールは送信されなくなりました。

文字メールを併用してくださいますようお願い致します。

詳細は下記をご覧ください。

 

3. Gmailのメールアドレスに届かない場合

下記を参考にGmail内のメールを確認してみてください。

 

4. Outlook.comやHotmail等のマイクロソフト系のメールアドレスに届かない場合

Outlook.comやHotmail宛のメールは不達率が高いようです。

下記を参考にセーフリストや連絡先に登録してもらうようにしてください。

 

5. Yahooのメールアドレスに届かない場合

下記を参考にYahooメールの設定を確認してもらってください。

Yahoo!メールヘルプ - 届くはずのメールが届いてない

 

6. リザストのメールアプリを使ってもらうと全て解決します

メールは依然として重要なコミュニケーション手段ですが、各社のスパムメール対策の結果、少しずつ届かないケースも増えてきています。

読者にリザストメールアプリを使ってもらえば確実に届くし(届かない場合は設定の問題かリザストの不具合)、文字化けもありません。

リザストメールアプリの導入方法については下記をご案内ください。

 

 

メールの到達率についての説明と補足

 

1. 他のメールシステムと到達率は変わらない

迷惑メールに振り分けられないよう幾つかの技術(SPFDKIM等)があります。

リザーブストックでもそれらは導入済みですので、メールサーバーがクリーンな状態(ブロックリストに登録されていない状態)である限り、他者メールシステムと到達率に本質的な違いはありません。

 

2. 個別にメールを送ると届くんだけど…?

例えばGmail等から自分でメールを書くと届くのに、リザーブストックからだと届かないことがあります。

リザーブストックのようにメールを代行して送信する仕組み上、どうしても”なりすまし”と判定されてしまうことがあります。

前述の対策によってその可能性を下げることはできるが絶対ではありません。

加えてメルマガのように同時に多数にメールを送信する場合も、スパム判定されてしまうことがあり、普通にメールを書くよりも到達率が下がることがあります。

メルマガという仕組みの構造的な問題とご理解いただけましたら幸いです。

 

3. 使っているメールアドレスが原因で届かないこともある

受信者に「迷惑メール」とマーキングされることで、使っているメールアドレスの到達率が低下する可能性があります。

相手に無断でメルマガに登録したり、解除したにも関わらず繰り返し送り続けていると、そういったリスクが高まります。 

PayPalでの二重支払いが発生した時の対処方法について

リザーブストックの契約サービス機能を利用してくださっている方向けの解説記事です。

契約サービス機能で出来ることについてはこちらの記事で解説しております。

 
お客様の通信環境の問題や、
間違えて2回PayPal決済をされてしまった場合など、
二重に決済されてしまうことがあります。 
 
その場合、
リザーブストックと紐付される支払情報は、2回目に決済された情報になります。

万が一、二重に決済されてしまった場合には、
PayPalにログインして、
最初に手続きされた契約情報をキャンセルする必要がございます。 

ペイパルから決済された場合には、
サービス提供者にもお客様側にもPayPalよりメールで通知が届きますので
二重決済が発覚しましたら下記手順にて対処いただきますようお願いいたします。


PayPalでの二重支払いが発生した時の対処方法

 1.リザーブストックにログインし、「契約締結情報一覧」をクリック

「契約締結情報一覧」画面の「支払い名義(PayPalの支払いID)」欄を確認します。
f:id:suzukisaki:20180404165908p:plain

2.新しいタブでPayPalにログインします。

3.「取引履歴」の画面で、対象者を検索します。

検索は、メールアドレスでの検索の他、名前などでの検索も可能です。

f:id:suzukisaki:20180404170515p:plain

 

4.下記は、三重に契約締結されてしまった場合の実際の画面です。

 定期支払元 作成済み 
というデータが同じ日に3件あるのをご確認ください。 

※この方の場合は、PayPalからすぐに通知メールが届かず、ちゃんとできているか不安になって3回操作したところ、翌朝になって、PayPalから3件契約完了の通知が届いたとの連絡がありました。

f:id:suzukisaki:20180404171342p:plain

5.どの契約情報がリザストと紐付されているかの確認をしていきます。

通常、一番最後に契約された情報がリザストと紐付されておりますので、
下から順番に確認していきます。


6.上記画面の一番下の「定期支払元」の文字をクリックした画面です。

この画面の中の「定期支払ID」と
手順1のリザスト管理画面で確認した「支払い名義(PayPalの支払いID)」を見比べます。 

異なるIDの場合は、キャンセルします。
キャンセルすることで次回以降は決済が行われなくなります。


重複して契約されたデータを同様の手順で確認します。

リザストのIDと同じIDの契約情報はリザストと紐付されているものなので
キャンセルしないようご注意ください。

f:id:suzukisaki:20180404172810p:plain

 

7.上記の例で出した方の場合は、3回契約締結されており、3回支払いが発生しているので、2回分は返金処理をします。

f:id:suzukisaki:20180404173318p:plain

 上記画面のピンクで囲んだ部分が支払い履歴です。
「定期支払元」をクリックします。

8.定期支払IDを確認し、リザストと紐付されていないIDかどうかを確認します。
紐付されてないIDの場合は「返金を実行」をクリックし、返金手続きに進みます。

f:id:suzukisaki:20180404173954p:plain

 

以上です。

PayPalから手続きを行うと、お客様にPayPalから通知メールが送られますが
手続きが完了したら、お客様にメールでお知らせすると親切かと思います。

 

★関連記事★

リザーブストックの契約サービス機能について

メール配信に関するよくあるお問い合わせ

リザーブストックのメルマガ配信に関するよくあるお問い合わせと回答集です。

 

Q. HTMLメールと文字メールの違いはなんですか?

下記記事をご参照ください。

reservestock.hatenablog.jp


Q.メルマガの配信方法が知りたい

下記記事をご参照ください。

reservestock.hatenablog.jp

 

Q. メルマガに新規登録された時に、過去に配信されたメルマガを配信されないようにできますか?

「バックナンバーを公開する」にしている場合は、できません。
バックナンバーを公開している記事の中で、直近に配信された記事が登録と同時に自動的に配信される仕様となっております。
登録と同時に何も配信されたくない場合は、過去に配信した全ての記事のバックナンバーを公開しない設定に変更してください。

 

Q.同じステップメールが繰り返し何度も送られてくるんですが不具合ですか?

ステップメールの設定画面にて、「配信終了後に追加するメルマガ/ステップメール」のところに同じステップメールが設定されていないかご確認ください。 

f:id:suzukisaki:20180404191006p:plain

 
 

Q. メールが届かない

メールが届かない場合、まずは下記についてご確認ください。

 

それでも解決しない場合は、リザーブストック側の送信状況を確認しますので、
こちらのメール到達照会のフォームよりお問い合わせください。


Q.HTMLメールを送ると文字化けする人がいるけど、どうすればいいか?

パソコンアドレスであっても、受信サーバーによってはHTMLメールが文字化けしてしまうことがあるようです。

その場合は、HTMLメールの受信を「不可能」の設定に変更いただくことで解消します。

詳細や、設定変更方法については下記記事をご参照ください。

reservestock.hatenablog.jp

 

文字メールとHTMLメールの違い・文字メールとHTMLメールを同時に配信する方法

リザーブストック(リザスト)のメール配信機能で
HTMLメールを送信する場合の操作手順について解説していきます。


■文字メールとHTMLメールの違いについて

 
・文字メール
文字、★☆▼などの記号のみが送信できます。
@docomo.ne.jp
@ezweb.ne.jp
@softbank.ne.jp
@i.softbank.jp
などの携帯メールアドレスの方へは、文字メールのみしか送信できません。



・HTMLメール
文字の装飾(太字・文字の大きさ・文字色)やメール内に写真を挿入することができます。 
※動画の挿入は対応しておりません。


携帯メールアドレスの方には、文字メールを配信
パソコンアドレスの方にはHTMLメールを送信したい場合は、
「HTML/文字メールを書く」を選択して編集画面に進んでください。
配信方法については、下記に記載しておりますので不明な方はご参照ください。 
 
「文字メール」の方をお選びいただきメルマガを配信した場合には、
携帯メールアドレスの方にもパソコンメールアドレスの方にも「文字メール」が送信されます。

f:id:suzukisaki:20180403172844p:plain

 
★開封測定機能について

リザーブストックのメルマガは、メルマガ配信した後にどのぐらいの方が読んでくれたかどうか、開封率を見ることができます。 

文字メールの配信での開封確認は、メールの中のリンクのどれかをクリックした時に
確認されるシステムとなっております。
ですので、メールが届いて開封されていたとしても、リンクをクリックしなければ開封率があがりません。

HTMLの場合は、別の確認システムですので、HTMLで送った場合の方が開封率は上がります。
もし、開封の確認の必要性が高い場合は、メールをHTMLで作成される方が良いのですが、
開封率は、正確な値とは限りませんので、あくまでも目安としてお考えいただけたらと思います。

これは、インターネット全般の仕組みとなっておりますので、
現状、リザストの方で確認できる手段としての限界となっております。

スマホアプリでは、開封が確実に確認できますので、読者様へスマホアプリをダウンロードいただくと、より開封結果が出てくるかと思います。

スマホアプリ(リザストメーラー)の利用方法についてはこちら 


開封率については、システム上目安になるレベルで、正確な値が出るものではないと
ご理解いただきたくお願い申し上げます。




■HTML/文字メールのメルマガ配信方法

HTMLメールでメルマガを書く際に、文字メールタブにもご記入いただければ携帯アドレスの方とパソコンアドレスの方に配信可能です。

具体的な操作方法は下記をご覧ください。

STEP-0. メルマガの記事作成画面を開く

「メルマガ新規記事作成」の画面で「HTMLメール/文字メール」ボタンをクリック。

f:id:h-yano:20171207192433j:plain

最終的には、下記ページのピンクで囲んだ部分の×が、になればOK。以下の手順で記事を編集してください。

f:id:h-yano:20171207192452j:plain

STEP-1. 文字メールの作成

文字メールをクリック。配信したい文章を書く。書き終わったら本文をコピーしておく。

STEP-2. メールの表題を入力

メールの表題に今回の記事のタイトルを入力する。

STEP-3. 文字メールの保存

「記事を保存/配信の予約」をクリック。

※配信日時を入力しない限り配信はされません。(下書き保存になります)

f:id:h-yano:20171207192630j:plain

STEP-4. HTMLメールの作成画面を開く

ピンクで囲んだ「HTMLメール」の方をクリックします。この時点で、「文字メール」の方は×に変わります。

f:id:h-yano:20171207195104j:plain

STEP-5. HTMLメールの作成

文字メールでコピーしておいた文章を貼り付けます。文字の装飾、写真の挿入などする方は編集します。

STEP-6. HTMLメールの保存

「すぐに保存/配信の予約」をクリックします。

※保存押しただけでは×のままですが、文字メールの方に切り替えたり、ページを読み込みなおせばに変わります。 

STEP-7. メルマガの配信

予約配信日時で配信予定日時を選択し「すぐに保存/配信の予約」をクリックします。
予約ではなくすぐに配信したい場合は「 今すぐ配信」をクリックしてください。

 

契約サービス機能について

リザーブストックの契約サービス機能でできることをまとめました。

f:id:suzukisaki:20180210185122j:plain

★目次★

 

■契約サービス機能で出来ることは大きく分けて2つ

1.月額課金サービス(定期支払契約)

<活用例>
・月契約のコンサル・セッション料金のお支払い
・毎月課金制の有料メールマガジン
・オンラインサロンの運営



2.支払い回数の決まったサービス(分割払い契約)

<活用例>
・総額12万円の商品を毎月1万円ずつ12回払いでお支払したい場合
・3ヵ月のコーチング契約など
・定めた期間の解約を受け付けない商品

 


■契約サービスを新規作成する方法

f:id:suzukisaki:20180210191507p:plain


1.リザスト管理画面にログインします
2.左にあるメニューの中から「契約サービス管理」をクリックし
「契約締結サービス一覧」をクリックします
3.「新規作成」をクリックします


下記、契約サービス新規作成画面です。
※【定期支払契約】を選択した場合の画面です。

f:id:suzukisaki:20180210192608p:plain f:id:suzukisaki:20180210193253p:plain f:id:suzukisaki:20180210193651p:plain

※以下、数字は上記図と連動しています。


【分割払い契約】を選択した場合には、
⑨支払回数が必須項目となり、
⑥請求サイクル、⑧締め日前に契約した際の金額、⑬契約のキャンセル方法,キャンセルポリシーは表示されません。



■利用パターン(基本編)

<例1>月額課金サービス

お客様の希望により入退会OKな
オンラインサロン・有料メールマガジン
毎月のお支払が1,000円、お支払方法はペイパル・銀行振込対応の場合。

▼設定方法
①商品種別:定期支払契約を選ぶ

②商品(サービス)名:入力

③契約更新間隔:1と入力

④1回の請求金額:1000と入力

⑥請求サイクル:当月分を当月請求か翌月分を当月請求か選ぶ

⑦締め日:選択肢の中から選ぶ。(※1)

⑩支払方法の有無効:ペイパル・銀行振込の両方にチェックを入れる

⑫約款:必要であれば入力

⑬契約のキャンセル方法,キャンセルポリシー:自分で決めた規約を入力

⑭振込先口座:入力

PayPal決済連携:連携設定が完了していない場合、設定必須。
→設定方法はこちら

PayPal定期支払い受領の設定:設定していない場合、設定必須
→設定方法はこちら

⑰申し込みと同時に読者登録を促す:契約サービスと同時に登録してもらいたいメルマガがあれば選択

⑱契約と同時に登録する配信グループ:契約サービスお申込み者だけにメールを配信したい場合は設定しておくと便利です。
(有料メールマガジンとして配信したい場合など)


▼出来上がりイメージ

f:id:suzukisaki:20180210211120p:plain



<例2>3ヵ月契約のコーチン

総額15万円、毎月5万円ずつお支払いただく場合。
支払い方法はペイパル・銀行振込対応の場合。


▼設定方法
①商品種別:分割払い契約を選択

②商品(サービス)名:入力

③契約更新間隔:1と入力

④1回の請求金額:50000と入力

⑦支払日:請求メールを送りたい日を入力(※1)

⑨支払回数:3と入力

⑩支払方法の有無効:ペイパル・銀行振込の両方にチェックを入れる

⑫約款:必要であれば入力

⑭振込先口座:入力

PayPal決済連携:連携設定が完了していない場合、設定必須。
→設定方法はこちら

PayPal定期支払い受領の設定:設定していない場合、設定必須
→設定方法はこちら

⑰申し込みと同時に読者登録を促す:契約サービスと同時に登録してもらいたいメルマガがあれば選択

⑱契約と同時に登録する配信グループ:契約サービスお申込み者だけにメールを配信したい場合は設定しておくと便利です。

 

▼出来上がりイメージ

f:id:suzukisaki:20180210211448p:plain



(※1)締め日(分割払い契約の場合は、支払日)について

 契約が更新される日付です。
 お支払日については、お客様ごとに異なります。

・ペイパル支払いの場合
 最初にペイパルでお支払いただいた日=毎月の支払日となります。
 請求メールは送信されません。

・銀行振込の場合
 締め日に請求メールが送信され、
 締め日の10日後を期限にお客様にお振込いただくことになります。

 

 

■利用パターン(応用編)

・初月無料にしたい場合

 ⑤初回請求金額:0円にする


・初月割引にしたい場合

 ⑤初回請求金額:割引価格を入力する


・入会金を設定したい場合

 ⑤初回請求金額:入会金+1回の請求金額の合計金額を入力する


・1年ごとの更新で、初年度5万円、次年度以降1万円お支払いただきたい場合

 下記設定にする。
  ③契約更新間隔:12ヶ月
  ④1回の請求金額:10000円
  ⑤初回請求金額:50000円

 

■お客様から解約のお申し出があった場合


「契約締結情報一覧」をクリックし、お申し出があったお客様の名前をクリックします。

f:id:suzukisaki:20180210212506p:plain

 

「解約予約する」をクリック
 →「解約予約済み」という状態になり、次回締め日で解約となります。

f:id:suzukisaki:20180210212610p:plain

 

ペイパルでお支払いただいている場合

リザスト側で「解約予約をする」にすると、次回更新日をもってペイパルの契約もキャンセルになり、解約以降ペイパルでの支払いは行われなくなります。

f:id:suzukisaki:20180517172653p:plain

 

■契約者のデータを削除したい場合

テストで自分が試しに申込みした場合
お客様が間違えて契約サービスにお申込みした場合
などは、下記手順にて契約者のデータを削除することができます。

まずは「契約締結情報一覧」をクリックし、該当者の名前をクリックします。
※赤い背景の「サービスの削除」は契約サービス自体の削除ボタンですのでご注意ください。

f:id:suzukisaki:20180403170345p:plain


「この契約情報を削除する」をクリックすると該当者の契約情報の削除ができます。

f:id:suzukisaki:20180403170906p:plain



■よくある質問

Q.契約サービスにお申込みいただきましたが、ペイパルでの支払いが完了していません。どうしたらいいでしょうか?

 A.ペイパルとの連携ができていない場合は「自動支払状態」の欄が空欄になっています。
「定期支払用のリンクを再送信する」をクリックし、お客様にご案内メールを送り、手続きをしていただく必要がございます。

f:id:suzukisaki:20180210213606p:plain

Q.自動支払い状態の欄が「×」になっています。どうしたらいいですか?

 A.お客様がご自身でペイパル支払いをキャンセルした場合や、クレジットカード側の都合(期限切れや残高不足など)により支払いの受け取りができなかった場合に「×」となります。

その場合は、契約締結情報一覧で、自動支払状態が「×」になっているお客様の名前をクリックします。

PayPalの定期支払作成メールを編集送信」をクリックし、再度お客様に定期支払契約手続きをしていただくようお願いしてください。

f:id:suzukisaki:20180210214105p:plain

 

Q.契約サービス機能で、25日にお客様から引き落とししたいのですが可能ですか?

A.その設定はできません。
毎月特定の日に、お客様から引き落としや、カード決済ができるシステムではありません。
ペイパル支払いの場合は最初に決済された日、
銀行振込の場合は、締め日(支払日)に請求メールが送付され、10日後を期限にお客様にお振込いただくことになります。

 

Q.PayPalでのお支払いが2回行われてしまいました。どうしたらいいですか?

A.お客様の通信環境の問題や、間違えて2回PayPal決済をされてしまった場合など、
二重に決済されてしまうことがあります。

その状態のままにしておくと、毎回2回決済されてしまいますのでペイパルにログインしてキャンセル手続きをする必要があります。
詳しくは下記をご覧ください。

reservestock.hatenablog.jp

 

その他アイデア次第で、活用可能!
是非、契約サービス機能を有効活用してみてくださいね。

メルマガや案内文のページでPDFを配布する方法

今回は、リザストのメルマガでPDFファイルを配布する方法をご紹介します。


リザストの場合は、添付ファイルとしてではなく
PDFダウンロード用のリンクを貼り付けることで配布可能になります。

★目次★

 

PDFダウンロード用のリンクを取得する方法


下記のような方法があります。

・グーグルドライブにファイルをアップロードして共有リンクを取得
・ドロップボックスにファイルをアップロードして共有リンクを取得
・独自サイト(ワードプレス)などにファイルをアップロードしてそのURLを使用する

 
どの方法でリンクを取得してもPDF配布は可能です。

 

この記事では、
グーグルドライブを活用する方法についてご紹介していきます。

 

 

Googleドライブを使ってPDF共有可能なリンクを取得する方法


STEP-1. グーグルドライブにアクセス

https://drive.google.com/drive/u/0/my-drive


STEP-2.PDFファイルをアップロードする
(右クリック→ファイルをアップロード)

STEP-3.アップロードしたPDFの上にカーソルを合わせた状態で右クリック

STEP-4.「共有可能なリンクを取得」をクリック

f:id:suzukisaki:20180127174352j:plain



この状態の場合
リンクを知っている人全員が閲覧できるリンクが取得できます。

 

共有設定を変更したい場合


設定を変更したい場合は、「共有設定」をクリックします。

下記画面にならない場合は、設定を変更したいPDFファイルの上で
右クリック→「共有」をクリックすることで下記画面になります。

グーグルドライブ




「共有設定」をクリックした画面です。

f:id:suzukisaki:20180127174925j:plain


共有を解除したい場合は「オフ」を選択します。


リンクを知っている人全員ではなく、特定の人とだけ共有したい場合


共有設定の画面で
「オフ」を選択し、共有する方のGmailアドレスを入力して、完了をクリック。

すると、共有相手のGmailに通知が届き共有されます。


こんなシーンで活用できます


・メルマガやステップメール、ファストアンサーでPDFを配布したい場合

・告知記事内でPDFファイルを配布したい時

・自動返信メール内にPDFダウンロードリンクを挿入したい時


まとめ


メールで個別に対応する場合は、添付して送ることが可能ですが、
自動返信メールや一括配信メールなどではファイルの添付ができない場合が多いです。

その場合は、グーグルドライブなどを活用して共有可能なURLを取得し、文章内にURLをリンクとして入れることで配布可能になります。

メルマガや自動返信メールなどでPDFを配布したい場合には上記を参考にしてみてください。

リザストの専用アプリ(リザストメーラー)の使い方

リザーブストックには、リザストから配信されたメールを読む専用アプリがございます。

携帯会社のセキュリティー強化により、ある日突然メールが受け取れなくなることが増えています。 

また、パソコンメールアドレスであっても、迷惑フォルダに入ってしまい、必要な情報が確認できないという現象はよくあることです。

リザストのアプリ、リザストメーラーをご利用いただくことで、
アプリでは必ずメールが受け取れる仕様になっておりますので、是非ご活用ください。

アプリはリザスト会員様しか利用できないものではなく、どなたでも無料で利用できます。


★目次★ 



アプリをご利用いただくメリット

 アプリをご利用いただくと・・・
・文字化けしない
・必ず届く(メルマガが届かないという悩みからの解放!)
スマホにお知らせが届く
・他のメールに埋もれない  

利用方法は簡単!
アプリインストールしてメールアドレス設定するだけです。
是非ご利用ください。

 

リザストメーラー導入編

STEP-1. リザストメーラーをインストール

▼アプリのインストールはこちらから
iPhoneAndroid対応)
https://smart.reservestock.jp/menu/application_install_page

 

STEP-2. アプリを開く

iOS版(iPhoneiPad)では通知を受け取るかの設定ができます。
推奨は「許可」です。 
通知を許可しておくことで、メルマガが届くとプッシュ通知でお知らせが届きます。

f:id:suzukisaki:20171220115627j:plain

 

STEP-3. メールアドレスを登録する

すでに購読中のメルマガがある方は、
メルマガを受信しているメールアドレスを入力し「登録」を押してください。

f:id:suzukisaki:20171220115639j:plain

 

登録を押すと、入力したメールアドレス宛にメールが送られます。

必ず、メールをご確認ください。

 

▼メールが届かない場合・・・
@reservestock.jpからのメールが受信できるよう設定した上で再度お試しください。
迷惑フォルダに入ってしまう場合もございます。

f:id:suzukisaki:20171220115654j:plain

 

STEP-4. 入力したメールアドレス宛に届くメール内のURLをクリックします

f:id:suzukisaki:20171220115710j:plain

 

「開く」を選択すると、
受信ボックスにすでに購読中のメルマガが表示されます。

f:id:suzukisaki:20171220115731j:plain

 

 

アプリの利用案内

 

リザストメーラー(以下、アプリ)を開いた画面です。 

f:id:suzukisaki:20171220121215j:plain

 

①受信ボックス
数字は未読メルマガの数です。

②お知らせ
下記メールがお知らせに届きます。
・メルマガ/ステップメールの登録完了のお知らせ
・ファストアンサーの回答
・リザストにてイベントのお申込みをした後のご案内メール
・お申込みしたイベントのリマインドメール

③検索
リザストで配信されているメルマガを検索することができます。

④急上昇
人気のメルマガをチェックすることができます。

⑤設定
メールアドレスの追加登録ができます。 
詳細は下記にてご案内いたします。

 

アプリ内の機能について

 

下記は、アプリ内の受信ボックスより
メルマガを開いた画面です。

f:id:suzukisaki:20171220121229j:plain

 

①受信
受信ボックスに戻ります。

②いいね 
メルマガに対して「いいね」が押せます。 

最大10回「いいね」を押すことが可能です。
※連打すると10以上押せる場合もあります。


③会う
メルマガ発行者が現在募集中のイベント情報を見ることができます。

④人に教える
QRコードが表示されますので、メルマガを紹介したい場合にご利用ください。

⑤返信
メルマガ発行者宛てにメールを送ることができます。

⑥設定
アプリ内の文字サイズの変更ができます。

 

メールアドレスを複数登録する方法


アプリではメールアドレスを複数登録することができます。

 

f:id:suzukisaki:20171220115759j:plain

 

導入編と同じ手順で、
メールアドレスを入力→登録 
 
入力したメールアドレスに届くメール内のURLをクリックしてください。

f:id:suzukisaki:20171220115813j:plain

 

 

よくある質問

▼アプリ内のメルマガ保存期間について

アプリ内で読めるのは、配信後7日間のみです。
7日経つと、アプリ内では読めなくなります。


▼登録したメールアドレス削除について

現在は、メールアドレスの追加のみ可能です。
削除したい場合は、一度アプリを削除して再インストールしてください。

 

▼メールアドレスで登録しているメルマガについて

アプリをご利用いただくと、登録メールアドレスの受信ボックスとアプリの両方にメルマガが届くようになります。 
 
メールアドレスでご登録されてるメルマガは、アプリを再インストールした後も再登録の必要なく読むことができます。


▼ アプリ内で検索して、新たにメルマガ登録をした場合について

アプリ内でのみメルマガを読むことができます。
機種変更やアプリ削除により再インストールした場合は、
それまでにアプリで登録したメルマガは読めなくなります。 
 
再インストール後も読みたいメルマガは再登録をお願いいたします。